Особенности модуля
Управляйте любыми вопросами ваших посетителей
Управляйте любыми вопросами ваших посетителей. Работник службы поддержки может одновременно отправить ответ на вопрос пользователя по электронной почте и поместить тот же текст в список частых вопросов, опубликованных на сайте. Вы тратите время только на ответ, остальное UMI. CMS делает сама.
Разместите форму добавления вопроса в разделе FAQ. Позвольте посетителям задавать свои вопросы непосредственно на сайте. Подробнее о выводе формы на сайте — в разделе «Документация».
Разделяйте права доступа к управлению модулем
Публиковать вопросы и ответы в разделе FAQ вашего сайта целесообразно службе поддержки или менеджерам по работе с клиентами.
Другие возможности модуля
- Объединять вопросы пользователей в темы, создавая в админке соответствующие «проекты» (к примеру, «Интернет-магазин»), а в рамках проекта — категории (Например: общие, вопросы по доставке, вопросы об оплате товара, вопросы по регистрации
и т. п. ). - Публиковать неограниченное количество проектов и вопросов в рамках проекта.
Услуги по разработке сайтов. Хостинг для сайтов. Разработка CRM. Резервное копирование. Студия Tehno-web является партнером UMI. Основным нашим направлением в CMS является разработка сайтов с помощью UMI. Не мало важным является то, что наша студия настраивает сервера для созданных сайтов.